Как нарушать правила

короткие заметки об эффективности и продуктивности

Тут речь пойдёт о реально полезных правилах, которые приняты в целях адекватного регулирования, а не для того, чтобы без причины ограничить наш свободу.

Часто, выполнение каких-то правил в конкретной ситуации избыточно или требует неадекватных ситуации ресурсов. Простой пример: переход дороги на красный свет в условиях отсутствия машин на дороге. Светофор горит красным, а машин нет. Можно нарушать?

Вообще, идеальная ситуация, когда правила нарушать просто не приходится, к ней следует стремиться. Но так получается не всегда. Если все-таки хочется нарушить, нужно подходить к процессу осознанно: вы же не хотите потом разгребать последствия?

Тут важно соблюдать несколько простых правил (упс!):

  • Нужно четко понимать, что регулирует правило, которое вы собираетесь нарушить, какую модель поведения оно регулирует: вот прям до мелочей. Если это, тот то, а если то, то это. Определите структуру регулируемого процесса. Пример с переходом: поймите структуру движения, устройство участка дороги, кто куда может ехать в конкретной ситуации
  • Помните, что за нарушение правил предусмотрено наказание, будьте готовы его принять. Удостоверьтесь, что вас некому наказать за это нарушение. Пример: нет ли по близости полицейского
  • Исходя из структуры процесса, удостоверьтесь, что нет других участников этого процесса, которым вы помешаете. Пример: убедиться, что машин действительно нет.
  • Оцените риски негативного исхода: что будет если вас всё-таки собьют (с учетом возможной скорости) и какова вероятность этого события. Не рискуйте.
  • Удостоверьтесь, что ничего не помешает исполнению вашего плана. Пример: у вас не болит нога или вас не схватит внезапно сердобольная старушка.
  • Удостоверьтесь, что никто рядом так же что-то не нарушит и не помешает вам.
  • Не забывайте о локализации: нарушение правила не должно перестраивать цепь дальнейших событий.

 
Если вы не можете быстро сделать все нужные действия и однозначно ответить на все вопросы — не рискуйте, оно того не стоит.
 
Помните, что нарушение правил — отрицательный социальный навык. От хорошей жизни правила не нарушают.
 
Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

Положительные и отрицательные социальные навыки

короткие заметки об эффективности и продуктивности

Живя в обществе мы каждый день учимся взаимодействовать с другими людьми, приобретаем социальные навыки: положительные или отрицательные.

Если среда благоприятна, мы меньше думаем о собственной безопасности, действуем во имя всеобщего блага — это наиболее выгодная стратегия поведения. Общность гораздо устойчивее отдельной личности, укрепляя её мы достигаем гораздо больших результатов в долгой перспективе. Этот процесс приводит к получению положительных социальных навыков.

В ином случае мы думаем только о собственном выживании или выгоде, часто за счёт других. Эти действия деструктивны для общества, но нам и не до него. Когда, например, человек освобождается из мест заключения (условия, в которых главное — выжить, лучше с минимальными потерями), он обладает огромным набором отрицательных социальных навыков и не находит себе места в обществе, которое подразумевает другое поведение.

  • Здороваться и поддерживать хорошие отношения с соседямиположительный навык.
  • Воровать всё, что плохо лежит — отрицательный.
  • Вернуть найденный кошелек с деньгами — положительныйзабрать себеотрицательный.
  • Защищать слабыхположительный навык; добывать спирт из гуталинаотрицательный.
  • Доедать когда не лезет (дед же блокаду пережил) — отрицательный; жертвовать деньги и волонтёритьположительный.

Воспитание положительных социальных навыков — процесс, требующий усилий, силы воли и дисциплины. Но это —  наиболее выгодная стратегия поведения.

 

Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

Нетворкинг: когда связи помогают развивать бизнес

как сила ваших социальных связей помогает развитию вашей компании и вашей карьере

Нетворкинг — искусство установления взаимовыгодных деловых связей

Умение находить нужных людей, выстраивать с ними отношения. Умение слышать других и делать так, чтобы другие слышали вас и доверяли, помогали решать задачи.

Современный бизнес немыслим без нетворкинга и правильно выстроенной коммуникации: общение сотрудников и целых отделов друг с другом, общение персонала с клиентами, общение руководства с подчиненными, партнерами и инвесторами, и в целом общение компании с внешним миром. От того, что, как и кому мы транслируем, кого мы привлекаем на свою сторону, какое впечатление создаем, во многом зависит наш успех и доход.

Нетворкингу не учат в ВУЗах

Этому навыку не учат в институтах. При этом он необходим каждому. Даже высококлассный специалист, не умеющий донести идею до руководства и построить отношения с коллегами рано или поздно потерпит крах. Работа компании может быть развалена непониманием и сопротивлением между отделами и отдельными сотрудниками. В отсутствии выстроенных человеческих отношений теряется важнейшая информация между руководством и подчиненными, приводя к непоправимым ошибкам. Неправильное общение с клиентами может привести к тому что они будут потеряны. Не владея навыком нетворкинга руководитель или владелец бизнеса не сможет двигаться вперед, так как большинство вопросов невозможно решить в одиночку. Для этого нужны союзники, помощники, влиятельные люди и внешние силы. Чтобы в вас были заинтересованы, вы должны уметь донести до собеседника (правильного, нужного собеседника, выбрать которого — такое же искусство нетворкинга), что вы ему нужны и выгодны, и сделать так, чтобы с вами захотелось иметь дело, чтобы ему было интересно, приятно, комфортно.   

Нетворкингу надо учиться

Это сложно делать самому и на своих ошибках. Намного сложнее наладить испорченные отношения, чем изначально выстраивать их так, чтобы они приносили вам пользу. Ни вы, ни компания не будет иметь другой возможности произвести первое впечатление на клиента или партнера. Поэтому эффективнее обратиться к специалистам. Это экономит время и повышает эффективность бизнеса.

Корпоративные тренинги мастер-классы и лекции по нетворкингу Леонида Бугаева в Москве

Мы проводим корпоративные мастер-классы и практикумы по развитию коммуникативных навыков и повышению уровня нетворкинга между сотрудниками как внутри отделов, так и между отделами компании. Помогаем настроить общение компании с внешним миром. Программа интерактивная: мы исследуем навыки, которые уже используются в компании, развиваем, обучаем недостающим и внедряем систему, которая помогает сотрудникам сделать совместную работу и, соответственно, работу компании, эффективной. Помогаем развивать личностные качества: открытость, общительность, доступность. В результате возникает доверие: основа сложных отношений, как внутри компании, так и вне. Это — основа крупных сделок.  

 

Кто заказывает практикум по нетворкингу

Руководители и HR-директора: люди, которые выбирают развитие компании на следующем уровне. Сотрудники учатся общаться друг с другом, выстраивают круги общения, понимают как и для чего развивать круги общения и что делать, чтобы изменить ситуацию с отношениями.

Руководители отделов маркетинга и продаж – заказывают тренинги, чтобы научиться выстраивать отношения с клиентами (как существующими, так и новыми); чтобы научиться слушать клиентов и понимать тот язык, на котором они говорят. Выстраивать с ними долгосрочные отношения, в результате которых происходит резкое ускорение бизнес-процессов, снижение “формального” уровня взаимоотношений до “быстро-рабочего” и следующие “тендерные” отношения сводятся к формуле “давай сделаем так же классно, как в прошлый раз?”

Ивент-агентства, проводящие для клиентов выездные мероприятия. Вместо набившего оскомину запроса “давайте опять проведём верёвочный курс с падением с ёлки” заказчики проходят тренинг и примеряют на себя новые роли; учатся понимать друг друга и говорить на разных “человеческих” языках. Учатся сопереживать и быть интересными. Внедряют навыки, которые помогают развивать навыки общения внутри и вне компании.

Принцип аэропорта

короткие заметки об эффективности и продуктивности

Многие уже замечали, что в аэропортах работается быстрее. Тут весь прикол в жестко ограниченном времени: вы просто не можете позволить отвлекаться на лишнее и предельно сконцентрированы, приходится выбирать и делать только самое важное. Классный принцип, но аэропортов на всех не напасёшься.
 
Хорошая новость в том, что такие условия можно симулировать. Идёте в кафе, парк, или любое другое публичное место и работаете на своём ноуте без зарядки. Ресурс батареи, а следовательно и время, жестко ограничены, вам придётся за ними следить. И вот вы уже в жестких временных рамках. Главное, чтобы рядом не было розетки 🙂
 
Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея
 

Общение вынужденное и проактивное. Обман: человек и функция

короткие заметки об эффективности и продуктивности

Я определил для себя два типа объектов личных отношений: человек и функция. Разделение тут очень простое: если объект заинтересован в отношениях с вами — это человек, если нет — функция.
 
Дружеские, приятельские, романтические и прочие добровольные отношения или просто общение — это отношения с человеком, он заинтересован в общении с вами. Контакт с полицейским, пограничником, сотрудником налоговой службы, чиновником — отношения с функцией, эти люди не хотят с вами общаться, их заставили (или обязали, если угодно). Отношения с людьми строятся на доверии, с функцией — на репрессиях (штрафы и прочие виды наказаний).
 
Я не позволяю себе обманывать людей, но могу позволить обмануть функцию.
 
Тут стоит оговориться, что в идеальных обществах человеку не обманывать функцию гораздо выгоднее, чем обманывать. Обмана лучше избегать при любой возможности. Обман — отрицательный социальный навык.
 
Отдельно стоит оговориться о бизнесах. Если вы цените услуги или продукт какого-то бизнеса, то вести себя честно с ним гораздо выгоднее: это позволит ему нормально развиваться и улучшать качество продукта или услуг.
 
Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

Как привычка экономит время

короткие заметки об эффективности и продуктивности

Каждый день мы делаем сотни одинаковых действий. Еще мы думаем о них, когда делаем. Это отнимает время и силы (да, отнимает). Чтобы сэкономить, надо научить себя не думать: автоматизировать эти процессы, выработать привычку.

Тут очень простой рецепт: сначала нужно разобраться в сути процесса, понять оптимальный способ его исполнения, после чего довести его до автоматизма. На последнем этапе у многих есть проблема: они продолжают думать. Чтобы этого не происходило, действие должно исполняться каждый раз абсолютно одинаково, без малейших отклонений. В итоге, вы перестанете думать о рутине, не отвлекаясь от реально важных процессов.

 

Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

Про безопасность

Расскажу немного про свои подходы к безопасности.
Общий принцип: всё самое плохое, что может произойти — произойдет сейчас. Нет смысла задумываться над тем, случится ли что-то или нет, а вот подумать где и как — будет полезно.  Нужно это для того, чтобы понять что делать в конкретной ситуации. Заранее.
Если захожу в помещение, стараюсь заранее понять как оттуда выйду в случае ЧП, стараюсь определить опасные места и подозрительных людей.
Если лечу самолётом, выбираю авиакомпании из первой тройки (Аэрофлот, S7, Россия). В РФ сейчас большая проблема с нормальными пилотами, их могут себе позволить только дорогие авиакомпании. Самолётами российского производства стараюсь не летать: не массовость производства напрямую влияет на доступность качественных запчастей и сервиса + я просто не доверяю отечественному производителю. Лучше переплатить, чем разбиться.
Если еду на велосипеде (езжу по дорогам), то заранее определяю самые опасные места: и в плане движения, и в плане возможного удара и последствий. Смотрю по сторонам, устанавливаю визуальный контакт с водителями перед перестроениями (тут здорово помогает налобный фонарь, он включен даже днём). Если участок дороги слишком опасный — съезжаю на тротуар или объезжаю его, пусть ценой большего расстояния.
Так во всём: нужно заранее подумать, что может случиться и что при этом делать. Я не испытываю от этого какого-то дискомфорта, всё происходит в фоновом режиме, нужно просто выработать привычку.
Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

План «Б»

По возможности, я стараюсь все планировать на шаг вперёд: это очень удобно. Для всех важных событий стоит иметь план, на случай если что-то пойдёт не так. То есть, должен быть план «Б». Что будет, если я не успею на аэроэкспресс? Или не смогу вызвать такси? Если заблокируют карту с деньгами? Или куда-то опоздаю? Или не смогу сделать что-то важное когда это нужно? Стоит подумать об этом заранее.

У альтернативного плана есть три важных параметра:

1. Стоимость. Тут все просто: чего мне будет стоить реализация альтернативного сценария? Этот кост должен быть приемлем и ресурсы под него должны быть зарезервированы заранее.

2. Реализуемость. Альтернативный сценарий должен быть легко реализуем, если что-то пошло не так и решать задачу. Тут важно продумать основной сценарий так, чтобы можно было перейти к альтернативному, потратив минимум ресурсов. пример с логистикой в аэропорт: если опоздал на аэроэкспресс, должно быть достаточно времени, чтобы вызвать такси. Или наоборот.

3. Локальность. Альтернативный сценарий должен замещать только одно звено цепочки событий, не влияя на остальные.

Такой подход позволяет избежать ненужной суеты, когда времени (или других ресурсов) мало, не паниковать и чувствовать себя комфортно. Важно, чтобы все решения были приняты заранее.

 

Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

Про повседневную эффективность

Есть несколько приёмов, которые помогают экономить много времени и сил:

 

  • Если задача занимает меньше 2 минут, нужно сделать её прямо сейчас. Это старая тема, но все время хочется забить на малозначительные задачи, они отвлекают. Потом они копятся и плодят бардак. Но обычно таких задач не слишком много, проще сделать их сразу, много времени они не отнимут.
  • Совмещать задачи «по дороге». Лучше всего это работает для отнести/принести: существенная составляющая бардака в доме — вещи, которые лежат не на своем месте, но которые легко убрать просто по дороге. Если иду зачем-то из комнаты на кухню, беру с собой стаканы, тарелки и прочие вещи, которы должны быть там. На кухне включу чайник, налью что-то уберу, возьму с собой то, что нужно в комнате.
  • Не возвращаться специально. Это продолжение предыдущего пункта: если что-то физически не поместилось в руки, возьму в следующий раз, еще будет возможность.
  • Группировать однотипные задачи. Если задачи слишком мелкие, но их много, то проще сделать их потом одновременно всей пачкой. Это не противоречит первому пункту, а применяется когда мелких однотипных задач много.
  • Делать заранее. Если известно, что что-то всё равно нужно будет сделать, то проще сделать заранее, чтобы всё было готово. Как минимум, это сэкономит время на перемещениях.

Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея

Про чистоту в доме

короткие заметки об эффективности и продуктивности

Я для себя давно понял, что хотя бы время от времени дом должен быть в «идеальном» (насколько это возможно) состоянии. Это будет со временем воспитывать стремление его к такому состоянию привести, а память «нормы» не позволит зарасти грязью и обложиться хламом.

Убирать за собой лучше сразу, не откладывая до «большой уборки». Вроде бы это очевидно (всегда чисто), но мало кто так делает. Кроме того, это экономит время и силы во время этой самой «большой уборки» и позволяет делать её реже.

Автор: Алексей Бугаев.
Вы можете подписаться на Telegram-канал Алексея