Нетворкинг: когда связи помогают развивать бизнес

Нетворкинг — искусство установления взаимовыгодных деловых связей

Умение находить нужных людей, выстраивать с ними отношения. Умение слышать других и делать так, чтобы другие слышали вас и доверяли, помогали решать задачи.

Современный бизнес немыслим без нетворкинга и правильно выстроенной коммуникации: общение сотрудников и целых отделов друг с другом, общение персонала с клиентами, общение руководства с подчиненными, партнерами и инвесторами, и в целом общение компании с внешним миром. От того, что, как и кому мы транслируем, кого мы привлекаем на свою сторону, какое впечатление создаем, во многом зависит наш успех и доход.

Нетворкингу не учат в ВУЗах

Этому навыку не учат в институтах. При этом он необходим каждому. Даже высококлассный специалист, не умеющий донести идею до руководства и построить отношения с коллегами рано или поздно потерпит крах. Работа компании может быть развалена непониманием и сопротивлением между отделами и отдельными сотрудниками. В отсутствии выстроенных человеческих отношений теряется важнейшая информация между руководством и подчиненными, приводя к непоправимым ошибкам. Неправильное общение с клиентами может привести к тому что они будут потеряны. Не владея навыком нетворкинга руководитель или владелец бизнеса не сможет двигаться вперед, так как большинство вопросов невозможно решить в одиночку. Для этого нужны союзники, помощники, влиятельные люди и внешние силы. Чтобы в вас были заинтересованы, вы должны уметь донести до собеседника (правильного, нужного собеседника, выбрать которого — такое же искусство нетворкинга), что вы ему нужны и выгодны, и сделать так, чтобы с вами захотелось иметь дело, чтобы ему было интересно, приятно, комфортно.   

Нетворкингу надо учиться

Это сложно делать самому и на своих ошибках. Намного сложнее наладить испорченные отношения, чем изначально выстраивать их так, чтобы они приносили вам пользу. Ни вы, ни компания не будет иметь другой возможности произвести первое впечатление на клиента или партнера. Поэтому эффективнее обратиться к специалистам. Это экономит время и повышает эффективность бизнеса.

Корпоративные тренинги мастер-классы и лекции по нетворкингу Леонида Бугаева в Москве

Мы проводим корпоративные мастер-классы и практикумы по развитию коммуникативных навыков и повышению уровня нетворкинга между сотрудниками как внутри отделов, так и между отделами компании. Помогаем настроить общение компании с внешним миром. Программа интерактивная: мы исследуем навыки, которые уже используются в компании, развиваем, обучаем недостающим и внедряем систему, которая помогает сотрудникам сделать совместную работу и, соответственно, работу компании, эффективной. Помогаем развивать личностные качества: открытость, общительность, доступность. В результате возникает доверие: основа сложных отношений, как внутри компании, так и вне. Это — основа крупных сделок.  

 

Кто заказывает практикум по нетворкингу

Руководители и HR-директора: люди, которые выбирают развитие компании на следующем уровне. Сотрудники учатся общаться друг с другом, выстраивают круги общения, понимают как и для чего развивать круги общения и что делать, чтобы изменить ситуацию с отношениями.

Руководители отделов маркетинга и продаж – заказывают тренинги, чтобы научиться выстраивать отношения с клиентами (как существующими, так и новыми); чтобы научиться слушать клиентов и понимать тот язык, на котором они говорят. Выстраивать с ними долгосрочные отношения, в результате которых происходит резкое ускорение бизнес-процессов, снижение “формального” уровня взаимоотношений до “быстро-рабочего” и следующие “тендерные” отношения сводятся к формуле “давай сделаем так же классно, как в прошлый раз?”

Ивент-агентства, проводящие для клиентов выездные мероприятия. Вместо набившего оскомину запроса “давайте опять проведём верёвочный курс с падением с ёлки” заказчики проходят тренинг и примеряют на себя новые роли; учатся понимать друг друга и говорить на разных “человеческих” языках. Учатся сопереживать и быть интересными. Внедряют навыки, которые помогают развивать навыки общения внутри и вне компании.

Первый шаг в нетворкинге: интересуйтесь!

Как развивать свою область интересов.

Интересоваться – это навык. Мы все знаем про “умение задавать вопросы” незнакомому человеку – но немногие это умеют делать (и делают). Как это работает? Как использовать методы, которые помогут человеку раскрыться – и вы сможете узнать его лучше?

 

Умение задавать вопросы – это ваша возможность встретиться с кем-то, кому вы можете задать вопросы о том, чего вы еще не знаете. Возможность поучиться у них. Возможно, вы хотите разузнать больше о мобильном маркетинге. Или о продвижении в соцсетях. Или узнать о том, как устроен китовый ус (я фантазирую, конечно, но это то, что должно интересовать ВАС). У вас должны быть ВОПРОСЫ.
 
Это не странно. Задавать вопросы и интересоваться – это одна из лучших методик, которые работают в моем случае – и успешно применяется участниками клуба CLUB40 Networking, где мы учимся нетворкингу на практике. 
 
Люди хотят общаться с УМНЫМИ людьми. В идеале – каждый человек мечтает общаться с более умным человеком, чем он сам *есть даже парадокс, описанный в одной цитате Граучо Маркса: «Я не хочу быть членом клуба, который принимает в свои ряды таких как я». Эта цитата прекрасна, потому что в ней спрятан парадокс: Маркс хочет быть членом клуба, но если клуб принимает в  свои ряды таких как он, то автоматически теряет свою репутацию: кто же примет такую никчемную посредственность?
 
Маркс описывает один из вариантов синдрома самозванца — губительное отсутствие самоуважения, свойственное многим. Вы чувствуете себя обманщиком среди «настоящих людей». Вы живете в страхе, что вас разоблачат. Вы не верите, что умны или творчески одарены, даже если полно доказательств обратного.
 
Люди не хотят встречаться с идиотами. Или просто с ограниченными и посредственными людьми. Это означает, что вам нужно научиться задавать необычные вопросы.
 
Как не надо: примеры дурацких вопросов

 
Примеры ограниченных и дурацких вопросов:
  • “Леонид привет. Как ты уже знаешь мы ищем инвестиции” (НЕ знаю) “и нам нужна помощь с поиском инвестора поэтому … блаблабла Спасибо заранее!”
  • “Я готов говорить только про себя себя себя, мне мне мне нужно нужно нужно. А вы как думаете? (НЕ думаю и думать не хочу). 
  • “Вот мой бестолковый вопрос, на который можно найти ответ в Яндексе. Вы же мне поможете найти ответ, правда?”
Подумайте, прежде чем задавать ТАКИЕ вопросы. Подумайте НАД вопросами.
 
Информационное интервью – это возможность встретиться с кем-то, кто работает в должности или в отрасли, в которой вы хотели бы работать, где вы можете задать им вопросы об их работе и получить внутренний совок.
 
Никогда, никогда не просите работу в процессе вашего первоначального общения. Поставьте большой знак “НЕТ” на такого рода просьбы у себя в голове. ОГРОМНЫЙ знак “НЕТ”. 
Вы можете превратить первую встречу в нетворкинге в потенциальную возможность работы, но только если вы подходите к этому с умом. Вот первый шаг этого процесса: начните использовать электронную почту для того, чтобы знакомиться и задавать ваши вопросы. Это называется “информационное интервью”.

 

Где и с кем знакомиться?
Лучшее место для того, чтобы знакомиться – через ваших знакомых, с которыми вы учились или работали вместе. Через “Клубы выпускников” – будь то Alumni в консалтинге или клуб выпускниво в вашем ВУЗе. Люди, которые учились в одном и том же ВУЗе, сохраняют крепкие связи даже спустя десятилетия.
 
В ближайших постах мы продолжим учиться нетворкингу. А следующий шаг – за вами; cегодня вам нужно поработать самостоятельно: хочу, чтобы вы сделали первые шаги сами – и успешно поработали над расширением своей сети контактов. 
 
Когда вы справитесь с этим заданием – напишите, что у вас получилось! Напишите в комментариях к этой публикации: что именно у вас получилось?
Чем вы гордитесь? Пишите в комментариях!!!

Ошибки в нетворкинге: чего мы боимся в общении

Почему мы боимся отказов - и как это влияет на ваш круг общения

“Люди боятся не коммуникаций с другими людьми. Люди боятся отказов. Это детская болезнь. Это просто страх.

Иногда нетворкинг используют, чтобы только получать – и ничего не отдавать. Это неправильное восприятие нетворкинга; его называют “черным”, или “негативным” нетворкингом.  

Кто-то воспринимает нетворкинг только как бизнес-инструмент. Это тоже неверно: нетворкинг применим и в личной жизни, когда вы устанавливаете взаимовыгодные отношения вне работы, будучи студентом, спортсменом или просто сотрудником компании.

Нетворкинг – это не коллекционирование визиток, Познакомиться с человеком, взять у него контакт, получить возможность позвонить ему в будущем – это всего лишь один шаг в установлении взаимовыгодных деловых отношений.

Как часто вы встречаете людей, которые собирают визитки, но не удосуживаются продолжить отношения в дальнейшем? Такие люди упускают вторую часть определения нетворкинга: они не развивают взаимовыгодные связи, остановившись на этапе знакомства. Такие “шапочные знакомства” могут тешить эго, если вы обменялись контактом с кем-то известным и значимым; но получит ли этот человек ценность от вашего поверхностного знакомства? И сможете ли вы обратиться к этому человеку за помощью тогда, когда это будет нужно? Скорее всего, нет: если вы просто получили ответ “да, позвоните мне как-нибудь на досуге”.

Нетворкинг – это возможность помочь там, где деньги не работают (либо работают не всегда). Любители бесплатного часто забывают о том, что, как правило, услугу или товар проще купить за деньги, сэкономив то время, которое они тратят на поиск бесплатного. Фиксация только на бесплатности, либо на заниженной стоимости может привести к тому, что вы получите что-то “по знакомству” – но при этом вы не сможете вернуть этот товар, если он будет несоответствующего качества.

Нетворкинг часто воспринимается как “набор правил для того, чтобы понравиться и втереться в доверие”. Это не так. Если вы будете подходить к нетворкингу формально, вы не получите достаточный уровень доверия в деловых отношениях. И в результате вам будут доверять так же поверхностно, как и другим “случайным” партнерам, которые появились на горизонте.

Ключевая проблема в современных коммуникациях (высокая скорость!) мешает установлению доверительных отношений. Мы стали относиться к людям поверхностно, стараясь сэкономить время;  стремимся охватить как можно большее количество людей, забывая о том, что гораздо важнее выстраивать отношения с нужными вам людьми. Социальные сети дают нам ложно чувство уверенности: “да я могу познакомиться с кем угодно!” Познакомиться – да, можно. А вот выстроить доверительные отношения только с помощью социальных сетей – вряд-ли.

Мы боимся общения. Опасаемся ошибок в коммуникации. Прячемся за электронными средствами коммуникации, которые мешают нам демонстрировать наши эмоции.

Не бойтесь ошибок. С помошью практических действий  вы сможете перебороть свои заблуждения и ограничения в нетворкинге. О том, как на практике бороться со своими страхами и заблуждениями, вы можете узнать в следующих публикациях (или на практикуме по нетворкингу). 

11 книг о нетворкинге, которые вам помогут в установлении деловых связей

Список лучшей литературы о нетворкинге

Организаторы моих выступлений по нетворкингу часто просят меня составить список литературы о нетворкинге. С радостью делюсь этим списком с вами.

Если вы знаете книги о нетворкинге, которые помогут читателям этого сайта – пожалуйста, напишите мне – я с благодарностью обновлю этот список.