“Первая помощь своими руками. Если скорая не спешит”

Рецензия на книгу Джеймса Хаббарда (издательство Альпина Паблишер, 2017)

Книга, которая поможет вам справиться с нестандартными ситуациями, которые невозможно отложить.
Книга поможет вам и вашим близким: даже если она будет рядом, вы уже будете знать, что делать на первом шаге при решении сложных вопросов, связанных со здоровьем и угрозой безопасности жизни.

Автор – врач с тридцатилетним опытом, Джеймс Хаббард – считает, что каждый из нас может спасти жизнь пострадавшему.

Не дать застать себя врасплох – и поднять свою готовность, сделать так, чтобы порезы, ушибы, сыпь и укусы насекомых или животных не остановили первую помощь даже в тех местах, где её сложно получить или приезд скорой помощи не может быть скорым.

  • “Как понять, если вас укусила ядовитая змея?”
  • “Как помогать при укусах млекопитающих?” – вопросы жизненные (я лично сталкивался как раз с такой ситуацией – мне пришлось сесть за руль, доехать до больницы и показать укушенную собакой ногу хирургу; так получилось быстрее чем дожидаться скорой).
  • “Как искать соринку в глазу и не повредить веко”
  • “Что делать, если начинаются приступы панического расстройства”

Как поступать в этих и многих других ситуациях вы прочитаете в этой книге.

Ошибки в нетворкинге: чего мы боимся в общении

Почему мы боимся отказов - и как это влияет на ваш круг общения

“Люди боятся не коммуникаций с другими людьми. Люди боятся отказов. Это детская болезнь. Это просто страх.

Иногда нетворкинг используют, чтобы только получать – и ничего не отдавать. Это неправильное восприятие нетворкинга; его называют “черным”, или “негативным” нетворкингом.  

Кто-то воспринимает нетворкинг только как бизнес-инструмент. Это тоже неверно: нетворкинг применим и в личной жизни, когда вы устанавливаете взаимовыгодные отношения вне работы, будучи студентом, спортсменом или просто сотрудником компании.

Нетворкинг – это не коллекционирование визиток, Познакомиться с человеком, взять у него контакт, получить возможность позвонить ему в будущем – это всего лишь один шаг в установлении взаимовыгодных деловых отношений.

Как часто вы встречаете людей, которые собирают визитки, но не удосуживаются продолжить отношения в дальнейшем? Такие люди упускают вторую часть определения нетворкинга: они не развивают взаимовыгодные связи, остановившись на этапе знакомства. Такие “шапочные знакомства” могут тешить эго, если вы обменялись контактом с кем-то известным и значимым; но получит ли этот человек ценность от вашего поверхностного знакомства? И сможете ли вы обратиться к этому человеку за помощью тогда, когда это будет нужно? Скорее всего, нет: если вы просто получили ответ “да, позвоните мне как-нибудь на досуге”.

Нетворкинг – это возможность помочь там, где деньги не работают (либо работают не всегда). Любители бесплатного часто забывают о том, что, как правило, услугу или товар проще купить за деньги, сэкономив то время, которое они тратят на поиск бесплатного. Фиксация только на бесплатности, либо на заниженной стоимости может привести к тому, что вы получите что-то “по знакомству” – но при этом вы не сможете вернуть этот товар, если он будет несоответствующего качества.

Нетворкинг часто воспринимается как “набор правил для того, чтобы понравиться и втереться в доверие”. Это не так. Если вы будете подходить к нетворкингу формально, вы не получите достаточный уровень доверия в деловых отношениях. И в результате вам будут доверять так же поверхностно, как и другим “случайным” партнерам, которые появились на горизонте.

Ключевая проблема в современных коммуникациях (высокая скорость!) мешает установлению доверительных отношений. Мы стали относиться к людям поверхностно, стараясь сэкономить время;  стремимся охватить как можно большее количество людей, забывая о том, что гораздо важнее выстраивать отношения с нужными вам людьми. Социальные сети дают нам ложно чувство уверенности: “да я могу познакомиться с кем угодно!” Познакомиться – да, можно. А вот выстроить доверительные отношения только с помощью социальных сетей – вряд-ли.

Мы боимся общения. Опасаемся ошибок в коммуникации. Прячемся за электронными средствами коммуникации, которые мешают нам демонстрировать наши эмоции.

Не бойтесь ошибок. С помошью практических действий  вы сможете перебороть свои заблуждения и ограничения в нетворкинге. О том, как на практике бороться со своими страхами и заблуждениями, вы можете узнать в следующих публикациях (или на практикуме по нетворкингу). 

11 книг о нетворкинге, которые вам помогут в установлении деловых связей

Список лучшей литературы о нетворкинге

Организаторы моих выступлений по нетворкингу часто просят меня составить список литературы о нетворкинге. С радостью делюсь этим списком с вами.

Если вы знаете книги о нетворкинге, которые помогут читателям этого сайта – пожалуйста, напишите мне – я с благодарностью обновлю этот список.

 

Нетворкинг: когда связи помогают развивать бизнес

как сила навык ваших социальных связей внутри компании и снаружи помогает вашему развитию

Нетворкинг – искусство установления взаимовыгодных деловых связей. Умение находить нужных людей, выстраивать с ними отношения. Умение слышать других и делать так, чтобы другие слышали вас и доверяли, помогали решать задачи.  

Современный бизнес немыслим без нетворкинга и правильно выстроенной коммуникации: общение сотрудников и целых отделов друг с другом, общение персонала с клиентами, общение руководства с подчиненными, партнерами и инвесторами, и в целом общение компании с внешним миром. От того, что, как и кому мы транслируем, кого мы привлекаем на свою сторону, какое впечатление создаем во многом зависит наш успех и доход.

Этому навыку не учат в институтах. При этом он необходим каждому. Даже высококлассный специалист, не умеющий донести идею до руководства и построить отношения с коллегами рано или поздно потерпит крах. Работа компании может быть развалена непониманием и сопротивлением между отделами и отдельными сотрудниками. В отсутствии выстроенных человеческих отношений теряется важнейшая информация между руководством и подчиненными, приводя к непоправимым ошибкам. Неправильное общение с клиентами может привести к тому что они будут потеряны. Не владея навыком нетворкинга руководитель или владелец бизнеса не сможет двигаться вперед, так как большинство вопросов невозможно решить в одиночку. Для этого нужны союзники, помощники, влиятельные люди и внешние силы. Чтобы в вас были заинтересованы, вы должны уметь донести до собеседника (правильного, нужного собеседника, выбрать которого — такое же искусство нетворкинга), что вы ему нужны и выгодны, и сделать так, чтобы с вами захотелось иметь дело, чтобы ему было интересно, приятно, комфортно.   

Нетворкингу надо учиться. Это сложно делать самому и на своих ошибках. Намного сложнее наладить испорченные отношения, чем изначально выстраивать их так, чтобы они приносили вам пользу. Ни вы, ни компания не будет иметь другой возможности произвести первое впечатление на клиента или партнера. Поэтому эффективнее обратиться к специалистам. Это экономит время и повышает эффективность бизнеса.

Тренинги по нетворкингу Леонида Бугаева

Мы проводим корпоративные мастер-классы и практикумы по развитию коммуникативных навыков и повышению уровня нетворкинга между сотрудниками как внутри отделов, так и между отделами компании. Помогаем настроить общение компании с внешним миром. Программа интерактивная: мы исследуем навыки, которые уже используются в компании, развиваем, обучаем недостающим и внедряем систему, которая помогает сотрудникам сделать совместную работу и, соответственно, работу компании, эффективной. Помогаем развивать личностные качества: открытость, общительность, доступность. В результате возникает доверие: основа сложных отношений, как внутри компании, так и вне. Это — основа крупных сделок.  

 

Кто заказывает мастер-классы и практикумы по нетворкингу

Руководители и HR-директора: люди, которые выбирают развитие компании на следующем уровне. Сотрудники учатся общаться друг с другом, выстраивают круги общения, понимают как и для чего развивать круги общения и что делать, чтобы изменить ситуацию с отношениями.

Руководители отделов маркетинга и продаж – заказывают тренинги, чтобы научиться выстраивать отношения с клиентами (как существующими, так и новыми); чтобы научиться слушать клиентов и понимать тот язык, на котором они говорят. Выстраивать с ними долгосрочные отношения, в результате которых происходит резкое ускорение бизнес-процессов, снижение “формального” уровня взаимоотношений до “быстро-рабочего” и следующие “тендерные” отношения сводятся к формуле “давай сделаем так же классно, как в прошлый раз?”

Ивент-агентства, проводящие для клиентов выездные мероприятия. Вместо набившего оскомину запроса “давайте опять проведём верёвочный курс с падением с ёлки” заказчики проходят тренинг и примеряют на себя новые роли; учатся понимать друг друга и говорить на разных “человеческих” языках. Учатся сопереживать и быть интересными. Внедряют навыки, которые помогают развивать навыки общения внутри и вне компании.