У людей все больше информации и возможностей для маневра. Если раньше договариваться приходилось только с топ-менеджерами, дорогостоящими консультантами и прочими специалистами высокого уровня, то сегодня обсуждать различные аспекты взаимодействия приходится едва ли не с разнорабочими. Но и это еще полбеды. Вам мало достичь с сотрудниками формальных договоренностей и обеспечить их соблюдение. Чаще всего приходится иметь дело со вполне сытыми людьми, чья мотивация даже к материальным приобретениям является весьма сложной и неоднозначной и у которых часто есть выбор.

Антон Буланов. “Бренд 2.0”


Бренд 2.0