Tag Archives: книга

Переписка 2.0 – как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

Рецензия на книгу Саши Карепиной

«Переписка 2.0 – как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» Саши Карепиной.

О чем эта книга: о том, как эффективно общаться в онлайне по работе. Как общаться с клиентами в мессенджерах, с помощью e-mail и при этом не выглядеть чат-ботом.

Для кого: Для тех, кто часто участвует в деловой переписке и хочет повысить эффективность своих действий в результате общения.

Кратко: Чтобы услышали и поняли!

«Серфингисты» — находка этой книги. Это находка автора: аналогия с дайвингом и серфингом, понимание что люди устают читать долго (ну правда же! уф). Рыбка концентрируется на 9 секунд – а люди на восемь секунд (узнаете в книге – правда или нет).

Общение вживую, официальные письма, e-mail, чаты и мессенджеры отличаются глубиной информации и необходимостью менять тональность. Сечешь фишку, друг? Панибратство – не тема для делового письма, товарищ!

В книге есть три уровня пирамиды:

  1. Оформление и форматирование
  2. Построение фраз
  3. План письма.

Easy!

 

 

Чтобы вас услышали и поняли нужно создать фундамент: от сути к деталям – и повторять эту структуру (“пирамида смысла”) каждый раз.

Чтобы наш читатель-серфингист понял, нужно по шагам:

Шаг 1. Кратко сообщить суть
Шаг 2. Разделить информацию на основные блоки. Сформулировать суть блоков.
Шаг 3. Дописать детали в блоках.

Получилась пирамидальная структура (привет Барбаре Минто и ее «Принципу пирамиды Минто» !)

Ok; чтобы не повторять выжимки из всей книги, раскажу кратко: 1) задача проста: убедить вас, что книга стОящая.
Вкратце: книга помогает, рекомендую.


2) На втором шаге – ответ на вопрос “почему так”?
Потому что после прочтения книги вопросов не возникает; нужно четко передавать информацию и добиваться своего.

3) детали понятны: в книге есть этапы, блоки, рекомендации по изменению ваших писем и текстов.

Непонятно? Смотрите картинки в начале разделов:


Хотите написать свой текст? Идем в главу 3 и по шагам проверяем, все ли вы сделали правильно. Ал-го-ритм. Красота. Понятно.

Резюме:

  • Пишете в чатике? Направляйте собеседника. Помогайте ему.
  • Стройте пирамиду в своем тексте. “Сочтут за серьезного человека” (цитата).
  • В конце реплики скажите ему что нужно делать: “Ждать или Выполнять или Отвечать на вопрос”.

Купите книгу. Прочитайте. Пользуйтесь.
P.S. Не благодарите, а лучше помогите автору легальной покупкой.  

Купить книгу на Ozon.ru: «Переписка 2.0 – как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» Саши Карепиной.
СилаУма Паблишер, Москва, 2019

«Просто космос» – рецензия на книгу Катерины Ленгольд

Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией

“Успех – прожорливый зверёк.”
 
“Полезность планирования не в том, чтобы переделать миллион дел в рекордный срок, а в том, чтобы не потерять себя в бесконечной гонке за успехом.”
 
“…двигаться к успеху с космической скоростью и с улыбкой на лице”
 
“Жизнь – это серия экспериментов.”
 
“Нельзя просто сесть и решить, чем тебе хочется заниматься всю оставшуюся жизнь. Как вообще можно хотеть того, чего ты никогда не пробовал?”
 
“Наше предназначение, если таковое вообще существует, неизбежно меняется в течение жизни по мере того, как мы впитываем новый опыт, знания, впечатления.”
 
“Мой принцип – регулярно пробовать новое, делать это с полной самоотдачей и внимательно прислушиваться к себе.”
 
“Главное – не прекращать поиск, оставаться голодной до новых открытий, научиться восстанавливать энергию и улыбаться неудачам. Для меня это и есть жизнь в стиле Agile.”

Как перестать бояться быть автором

Как заставить себя публиковать ваши работы — каждый день

Я никогда не занимался фрирайтингом.

И после написания двух книг мне казалось, что писать – это легко.

Всё верно. Писать легко. Тяжело публиковать. Показать свою работу читателю, другу, рецензенту, критику, человеку который способен как похвалить, так и разгромить: вот что страшно. Оказывается, во мне живут ровно те страхи, от которых я помогаю избавляться в работе ментора. Страх получить негативный отзыв, страх показаться глупым, ненужным. Страх написать очевидную идею. И только свои личные переживания способны отличить этот опыт от работ других. Это те простые (или сложные) человеческие истории, которые отличают вас от других людей.

Некоторые называют это сторителлингом.

Истории в современном мобильном мире меняются. Мы живем в мире мобильных устройств, которые способны показывать любые знаки: числа, символы, пиксели. Знаки в цвете: фотографии и картинки. Илююстрации и инфографику. Знаки в движении: видео и анимированные изображения. Знаки в прямом эфире: прямая трансляция с вашего телефона.

Во всём этом многообразии историй простой (plain) текст проигрывает: он слишком обычен. С другой стороны, хороший текст даёт простор воображению. Он заставляет ваш мозг представлять: “интересно, во что был одет этот герой?”

Знаете ли вы, что Лев Толстой просил свою жену доработать описание своих героинь? Ему было слишком скучно это описывать.

 

Вы можете создавать идеи и смыслы с помощью мобильных и профессиональных устройств.
Это может быть текст. Графика. Звук и музыка. 3D-модель. Красивый программный код. Мобильное приложение. Фотография. Фильм. 

Но вот только большинство авторов выполняет эту работу на заказ. Под заказчика. Превращая эту работу в исполнение задачи.

И в этот момент вы из автора книги превращаетесь в копирайтера или редактора. Из художника возвращаетесь в роль дизайнера.

Успех приходит к тому, чья идея лучше всего воплощается: в тексте, смысле, произведении, металле, в красках, в движении.

Я по прежнему сталкиваюсь каждый день с тем, что мне не нравится мой текст: он корявый, не совершенный. Его слишком легко раскритиковать.

Впрочем, как и любую другую работу.

И это должно придавать силы. И когда вы найдете в себе силы творить каждый день (а затем и делиться тем, что вы делаете) – всё изменится. И тогда вы станете популярным автором. Или режиссером. Или художником. Или фотографом.

Время покажет.
И ваша вера в себя.

“Первая помощь своими руками. Если скорая не спешит”

Рецензия на книгу Джеймса Хаббарда (издательство Альпина Паблишер, 2017)

Книга, которая поможет вам справиться с нестандартными ситуациями, которые невозможно отложить.
Книга поможет вам и вашим близким: даже если она будет рядом, вы уже будете знать, что делать на первом шаге при решении сложных вопросов, связанных со здоровьем и угрозой безопасности жизни.

Автор – врач с тридцатилетним опытом, Джеймс Хаббард – считает, что каждый из нас может спасти жизнь пострадавшему.

Не дать застать себя врасплох – и поднять свою готовность, сделать так, чтобы порезы, ушибы, сыпь и укусы насекомых или животных не остановили первую помощь даже в тех местах, где её сложно получить или приезд скорой помощи не может быть скорым.

  • “Как понять, если вас укусила ядовитая змея?”
  • “Как помогать при укусах млекопитающих?” – вопросы жизненные (я лично сталкивался как раз с такой ситуацией – мне пришлось сесть за руль, доехать до больницы и показать укушенную собакой ногу хирургу; так получилось быстрее чем дожидаться скорой).
  • “Как искать соринку в глазу и не повредить веко”
  • “Что делать, если начинаются приступы панического расстройства”

Как поступать в этих и многих других ситуациях вы прочитаете в этой книге.