Переписка 2.0 – как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

Рецензия на книгу Саши Карепиной

«Переписка 2.0 – как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» Саши Карепиной.

О чем эта книга: о том, как эффективно общаться в онлайне по работе. Как общаться с клиентами в мессенджерах, с помощью e-mail и при этом не выглядеть чат-ботом.

Для кого: Для тех, кто часто участвует в деловой переписке и хочет повысить эффективность своих действий в результате общения.

Кратко: Чтобы услышали и поняли!

«Серфингисты» — находка этой книги. Это находка автора: аналогия с дайвингом и серфингом, понимание что люди устают читать долго (ну правда же! уф). Рыбка концентрируется на 9 секунд – а люди на восемь секунд (узнаете в книге – правда или нет).

Общение вживую, официальные письма, e-mail, чаты и мессенджеры отличаются глубиной информации и необходимостью менять тональность. Сечешь фишку, друг? Панибратство – не тема для делового письма, товарищ!

В книге есть три уровня пирамиды:

  1. Оформление и форматирование
  2. Построение фраз
  3. План письма.

Easy!

 

 

Чтобы вас услышали и поняли нужно создать фундамент: от сути к деталям – и повторять эту структуру (“пирамида смысла”) каждый раз.

Чтобы наш читатель-серфингист понял, нужно по шагам:

Шаг 1. Кратко сообщить суть
Шаг 2. Разделить информацию на основные блоки. Сформулировать суть блоков.
Шаг 3. Дописать детали в блоках.

Получилась пирамидальная структура (привет Барбаре Минто и ее «Принципу пирамиды Минто» !)

Ok; чтобы не повторять выжимки из всей книги, раскажу кратко: 1) задача проста: убедить вас, что книга стОящая.
Вкратце: книга помогает, рекомендую.


2) На втором шаге – ответ на вопрос “почему так”?
Потому что после прочтения книги вопросов не возникает; нужно четко передавать информацию и добиваться своего.

3) детали понятны: в книге есть этапы, блоки, рекомендации по изменению ваших писем и текстов.

Непонятно? Смотрите картинки в начале разделов:


Хотите написать свой текст? Идем в главу 3 и по шагам проверяем, все ли вы сделали правильно. Ал-го-ритм. Красота. Понятно.

Резюме:

  • Пишете в чатике? Направляйте собеседника. Помогайте ему.
  • Стройте пирамиду в своем тексте. “Сочтут за серьезного человека” (цитата).
  • В конце реплики скажите ему что нужно делать: “Ждать или Выполнять или Отвечать на вопрос”.

Купите книгу. Прочитайте. Пользуйтесь.
P.S. Не благодарите, а лучше помогите автору легальной покупкой.  

Купить книгу на Ozon.ru: «Переписка 2.0 – как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» Саши Карепиной.
СилаУма Паблишер, Москва, 2019

Как перестать бояться быть автором

Как заставить себя публиковать ваши работы — каждый день

Я никогда не занимался фрирайтингом.

И после написания двух книг мне казалось, что писать – это легко.

Всё верно. Писать легко. Тяжело публиковать. Показать свою работу читателю, другу, рецензенту, критику, человеку который способен как похвалить, так и разгромить: вот что страшно. Оказывается, во мне живут ровно те страхи, от которых я помогаю избавляться в работе ментора. Страх получить негативный отзыв, страх показаться глупым, ненужным. Страх написать очевидную идею. И только свои личные переживания способны отличить этот опыт от работ других. Это те простые (или сложные) человеческие истории, которые отличают вас от других людей.

Некоторые называют это сторителлингом.

Истории в современном мобильном мире меняются. Мы живем в мире мобильных устройств, которые способны показывать любые знаки: числа, символы, пиксели. Знаки в цвете: фотографии и картинки. Илююстрации и инфографику. Знаки в движении: видео и анимированные изображения. Знаки в прямом эфире: прямая трансляция с вашего телефона.

Во всём этом многообразии историй простой (plain) текст проигрывает: он слишком обычен. С другой стороны, хороший текст даёт простор воображению. Он заставляет ваш мозг представлять: “интересно, во что был одет этот герой?”

Знаете ли вы, что Лев Толстой просил свою жену доработать описание своих героинь? Ему было слишком скучно это описывать.

 

Вы можете создавать идеи и смыслы с помощью мобильных и профессиональных устройств.
Это может быть текст. Графика. Звук и музыка. 3D-модель. Красивый программный код. Мобильное приложение. Фотография. Фильм

Но вот только большинство авторов выполняет эту работу на заказ. Под заказчика. Превращая эту работу в исполнение задачи.

И в этот момент вы из автора книги превращаетесь в копирайтера или редактора. Из художника возвращаетесь в роль дизайнера.

Успех приходит к тому, чья идея лучше всего воплощается: в тексте, смысле, произведении, металле, в красках, в движении.

Я по прежнему сталкиваюсь каждый день с тем, что мне не нравится мой текст: он корявый, не совершенный. Его слишком легко раскритиковать.

Впрочем, как и любую другую работу.

И это должно придавать силы. И когда вы найдете в себе силы творить каждый день (а затем и делиться тем, что вы делаете) – всё изменится. И тогда вы станете популярным автором. Или режиссером. Или художником. Или фотографом.

Время покажет.
И ваша вера в себя.

Часы Suunto Spartan Trainer Wrist HR

Распаковка часов:

Часы мультиспортивные: разработаны для занятий разными видами спорта: плавание, бег, велотренировки, спортивный зал, триатлон, пеший туризм; тренировки учитываются как в помещении (спортклуб, беговая дорожка, бассейн) так и на открытом воздухе.

В коробке: сами часы, USB-провод с общим для всех часов серии Spartan и Ambit разъемом (можно подключать часы других моделей), гарантия, руководство пользователя.

 

Посадка на руку:
В отличие от предыдущих моделей Spartan Trainer компактнее и это чувствуется на длинных пробежках.
 

 

​​Дизайн часов: кнопки и экран можно нащупать в темноте и включить подсветку экрана; экран – не touch.

Подключение к смартфону: можно включить режим слежения за входящими сообщениями с телефона, подключив прием уведомлений (иногда раздражает: но тут всё зависит от настроек ваших входящих сообщений); можно следить за входящими звонками и смс.

​​

 

Функционал часов:
Пять кнопок: освещение экрана (левая верхняя), перемещение вверх заставок экрана (верхняя правая); центральная кнопка (справа) – подтверждение выбора; кнопка назад (слева внизу); кнопка “Вниз“ для перемещения по меню вниз.

Пульсометр на запястье:
Датчик Wrist HR, который помогает измерять пульс без внешнего пульсометра, который раньше нужно было одевать на грудь; датчик работает 10 часов без подзарядки в режиме тренировки (для триатлона, марафона и ультрамарафона это важный показатель). Измеряется скорость, пройденная дистанция, изменение высоты.

Слежение за другими активностями:
24/7 учитывает шаги, потраченные калории и режимы сна (глубокий и неглубокий сон).

Режим навигации по маршруту:
Можно настроить навигацию по маршруту и расставить точки так, чтобы часы помогли вернуться и найти дорогу домой.

Можно нарисовать свою карту или найти самый популярный маршрут в городе используя карту Suunto Movescount

Мониторинг активности
Каждый день ведется подсчет калорий и количества шагов. Шаги не учитываются во время плавания и велотренировок. 

Результаты активности обновляются в полночь; в конце недели часы показывают суммарный результат активности за все дни недели.

Учет сна
Учитывается длительность сна, средний показатель сердцебиения – и в результате отслеживается режим вашего сна, время пробуждения и длительность сна. 

 

 

Из порадовавших функций: тепловые карты и популярные маршруты Suunto. Тепловые карты показывают наиболее популярные маршруты сообщества Suunto Movescount и в результате вы можете создать свой новый маршрут на основе популярных в новом городе трасс:

Вердикт:
отличный инструмент для учета и контроля ваших спортивных достижений.
Часы Spartan Trainer + приложение Suunto Movescount дают возможность почувствовать себя своим в каждом новом городе (и найти новые маршруты в вашем городе). Используйте хештеги #suuntoru #SuuntoSpartanTrainer #pushthecitylimits, чтобы найти больше информации по часам Suunto Spartan Trainer.

Присоединяйтесь к сообществу Suunto на Facebook: https://www.facebook.com/suuntoru/

Следите за моими ежедневными пробежками в Instagram: Instagram.com/lbugaev/

 

“Первая помощь своими руками. Если скорая не спешит”

Рецензия на книгу Джеймса Хаббарда (издательство Альпина Паблишер, 2017)

Книга, которая поможет вам справиться с нестандартными ситуациями, которые невозможно отложить.
Книга поможет вам и вашим близким: даже если она будет рядом, вы уже будете знать, что делать на первом шаге при решении сложных вопросов, связанных со здоровьем и угрозой безопасности жизни.

Автор – врач с тридцатилетним опытом, Джеймс Хаббард – считает, что каждый из нас может спасти жизнь пострадавшему.

Не дать застать себя врасплох – и поднять свою готовность, сделать так, чтобы порезы, ушибы, сыпь и укусы насекомых или животных не остановили первую помощь даже в тех местах, где её сложно получить или приезд скорой помощи не может быть скорым.

  • “Как понять, если вас укусила ядовитая змея?”
  • “Как помогать при укусах млекопитающих?” – вопросы жизненные (я лично сталкивался как раз с такой ситуацией – мне пришлось сесть за руль, доехать до больницы и показать укушенную собакой ногу хирургу; так получилось быстрее чем дожидаться скорой).
  • “Как искать соринку в глазу и не повредить веко”
  • “Что делать, если начинаются приступы панического расстройства”

Как поступать в этих и многих других ситуациях вы прочитаете в этой книге.